Kiemelt ügyfélkapcsolati koordinátor

Introduction

Partnerünk a magyar és közép-európai földgázpiac vezető szereplője, több mint 4000 üzleti partnert lát el a régióban. Partnereink számára változatos termékportfóliót és személyre szabott üzleti szolgáltatásokat (értékesítés és vásárlás, tárolási szolgáltatások, logisztikai és swap szolgáltatások, portfóliókezelés) nyújtanak.

Tasks

Ügyfélkiszolgálás háttérfolyamatainak napi szintű ellátása (pl. egyenlegközlők kiállítása, és magyarázata, mérőhelyi munkálatok megigénylése, ügyféladatok változásának átvezetése)
Ügyfélmegkeresések fogadása, ügyfélhívások kezdeményezése
Workflow és ügyfélkapcsolati adminisztráció
Ügyféligényre adandó megoldás kidolgozása, egyeztetése az érintett szakterületekkel, ügyfélnek küldendő válasz megfogalmazása

Expectations

Érettségi bizonyítvány,
Minimum 1-3 éves releváns ügyfélkapcsolati (ügyfélszolgálat vagy értékesítés) területen szerzett szakmai tapasztalat,
Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban,
Pontos, precíz munkavégzés,
Gyors betanulási képesség,
Rugalmasság,
Csapatban és egyénileg is képes legyen hatékonyan munkát végezni,
SAP ISU, SD, FICA modulok ismerete

Advantageous