Introduction
Ügyfelünk egy nemzetközi IT szolgáltató vállalat. IT support szolgáltatósokat biztosítanak irodáik beosztottjaik és üzleteik számára egész Európában.
Több lokációjuk közül ezúttal jelenleg Pécsett keressük a legújabb Incident Managert.
Ha az alábbi leírásban magadra ismersz keress minket bátran!
Tasks
- Incident Managerként a Service Desk szolgáltatásainak minőségének felügyelete és biztosítása
- Incident Management folyamat napi szintű lebonyolítása, felügyelete, szükség szerinti fejlesztése
- folyamatosan kapcsolatot tart a menedzsmenttel, és információt szolgáltat a folyamattal, hibajegyekkel, mérőszámokkal kapcsolatban
- a Service Desk Agent kollégák munkájának támogatása
- szükséges dokumentáció minőségének ellenőrzése
- kooperáció a belső és nemzetközi társosztályokkal, szolgáltatásokért felelős személyekkel
Expectations
- kiváló németnyelv- ÉS angolnyelv-tudással rendelkezik
- Incident, vagy Major Incident Management területen szerzett tapasztalatot
- rendelkezik ITIL V3, vagy ITIL Service Operations tanúsítvánnyal
- proaktív attitűd jellemzi, átfogó szemlélettel tekint a folyamatokra
- ügyfélközpontú, kiemelkedően kommunikál
Benefit
- vállal több műszakos munkarendet (nappali műszakok, éjszakai műszak körülbelül hat hetente)
Employer's offer
- fejlődési lehetőség egy folyamatosan növekedő szervezetben
- részvétel egy új csapat kialakulásában
- egyéni munkavégzés lehetősége, felelősségteljes munkakör
- változatos és érdekes feladatkör
- kellemes munkakörben történő munkavégzés
- biztos, hosszú távú munkalehetőség
Contact
Tech
Read more
Platform fejlesztési és üzemeltetési szakértő - Linux
Read more
IT Engineer - Active Directory and Security - 3rd Level
Read more
DEVOPS mérnök - banki szektor
Read more
IT Business Analyst - Banking sector
Read more
IT Alkalmazás Architect - banki szektor
Read more
Network Engineer - Cisco CCNA
Read more
Java Developer (Medior/Senior)
Read more
Senior IT Business Analyst - energetikai szektor
Read more
Software Test Engineer - Telco
Read more
Infrastructure Developer (Scripter)
Read more
Windows Server Administrator (2nd level)
Read more
Product Owner - telco sector
Read more
Identity and Access Management Specialist
Read more
Cloud Technology Specialist
Read more
Site Reliability Engineer
Read more
Multilingual Service Desk Analyst
Read more
iOS Mobile App Developer
Read more
Teszt koordinátor
Read more
SCCM Engineer (3rd level)
Read more
SCCM Engineer (2nd level)
Read more
ServiceNow Developer
Read more
IT Engineer - Desktop Services
Read more
Incident Manager
Read more
IT Support Engineer
Read more
C # Developer
Read more
SAP Consultant-Developer
Read more
SAP ABAP Developer
Read more
DevOps Engineer
Read more
Senior .NET Developer
Read more